Respostas a perguntas referente ao artigo - Developing Knowledge Management Systems from a Knowledge-Based and Multi-Agent Approach

Perguntas sobre o artigo: Developing Knowledge Management Systems from a Knowledge-Based and Multi-Agent Approach

1.      Existem sistemas de gestão do conhecimento? Explique. Se existem o que eles devem fazer?

Sim, apoiar a criação, armazenamento, disseminação e evolução do conhecimento, mas ele envolve mais que a TIC, pois também envolve as pessoas e a cultura de uma organização.

2.      Quais as ferramentas e técnicas utilizadas para aquisição de conhecimento proposta no artigo?

Técnicas clássicas, mapas conceituais, sistemas de decisão, sistemas on-line, Data Warehouse apóia o processo de aquisição de conhecimento) Técnica de Front-end, e back-end.

3.      Explicar as fontes de conhecimento de acordo com a ontologia de Rodriguez et al?

Pessoas – empregados, fornecedores, cliente, WEB – Portais, comunidade de pratica, páginas, documentos- documentos da organização, e-mails internos e externos

4.      O que é formalização do conhecimento de acordo com os autores?

Estágio que agrupa todas as formalidades do conhecimento. Explicitar, organizar e estruturar, representar formalmente e codificar o conhecimento.

5.      Explicar: "a técnica de armazenamento de conhecimento esta relacionada com o método de recuperação?

Dependendo da forma como é armazenada a informação há diferenciação na técnica de recuperação de conhecimento, ou seja há uma influencia mutua da utilização das técnicas.

6.      O que é modelo do usuário e como é utilizado na aplicação descrita?

“Conjunto” de informações referente ao usuário que apontam o comportamento do mesmo em relação ao uso de um sistema.

7.      Explicar "shared ontology"?

Ontologia de compartilhamento. Verificar o conceito de compartilhamento.

8.      Quais as criticas que os sistemas de gestão do conhecimento “tradicionais” têm recebido?

Geram sobrecarga de trabalho. Os trabalhadores já estão sobrecarregados e não tem tempo para gerar conhecimento.

9.      Qual a critica dos autores aos trabalhos relacionados com KMS existentes?

Focados na tarefa e não consideram seu fluxo, processos e atores, o que torna o sistema sub-aproveitado.

10.  Qual a maior contribuição do artigo?

Descreve claramente uma contribuição a engenharia do conhecimento, pois fala sobre as demandas e métodos para estruturar, explicitar o conhecimento. O artigo deixa claro que deve haver uma metodologia e formalização para gerir o conhecimento.